Datenschutz

3 Allgemeine Datenverarbeitungen auf unserer Website
3.1 Cookies und ähnliche Technologien
Wir speichern u.a. auch auf Ihrem Endgerät Informationen und greifen auf Informationen, die auf dem Endgerät gespeichert sind, zu. Dies geschieht mit Hilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien wie z.B. dem local storage, session storage oder IndexedDB (nachfolgend der Einfachheit halber insgesamt als Cookies bezeichnet).
Einige dieser Cookies sind unbedingt erforderlich, damit wir Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Cookies, welche nicht für unser Angebot unbedingt erforderlich sind, setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG), welche Sie jederzeit über die Einstellungen
erteilen und widerrufen können.

3.2 Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
  
  Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
  Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

3.3 Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an datenschutz@vc-visioconcept.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

3.4 Registrierung auf dieser Website
Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

4 Verarbeitung von Daten insb. zu Vertragszwecken

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

4.1 Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.

Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

4.2 Datenerhebung und -verwendung zur Angebotserstellung und Vertragsabwicklung

Die von Ihnen im Rahmen der von uns (Visio Concept GmbH - nachfolgend auch „vc-visioconcept.de“) betriebenen Internetseite diese Website eingegebenen Daten werden von uns erhoben und verarbeitet und für Zwecke der Auskunftserteilung über Vergleiche und Angebote, sowie der weiteren Bearbeitung und Betreuung gespeichert und genutzt. Die Eingabe Ihrer Daten ist stets freiwillig.

Wenn Sie uns um die Erstellung eines Angebots bitten, werden wir ggf. mit Ihnen entweder, um weitere erforderliche Informationen zur Angebotserstellung zu erfragen, offene Fragen zu klären oder Sie allgemein zu den von Ihnen angefragten Produkten vorvertraglich zu beraten, Kontakt per Telefon und/oder E-Mail aufnehmen. Dies ist Teil unserer Beratungsleistungen, die wir für Sie erbringen, um sicherzustellen, dass das von Ihnen gewünschte Produkt auch tatsächlich zu Ihren Bedürfnissen passt.

Sofern Daten bspw. für Zwecke der Vermittlung oder des Abschlusses eines Vertrages mit einem Anbieter zwingend erforderlich, sind diese als Pflichtfelder gekennzeichnet. Die Daten werden zum Zweck der Wiederansprache, etwa wenn Interessenten sich noch nicht zum Kauf einer Heizung entschieden haben, gespeichert. Bei Kunden werden die Daten auch zum Zweck der After-Sales gespeichert – etwa um an den nächsten Wartungstermin zu erinnern.

Für den Vertragsschluss nutzen wir z.T. die Dienste der Docusign Inc., 221 Main Street, Suite 1000, San Francisco, CA, 94105, USA (Docusign), welche sowohl als unsere Auftragsverarbeiterin tätig wird, als auch als eigene Verantwortliche z.B. die Identifizierung und Erstellung der qualifizierten elektronischen Signatur und ggf. weitere Verarbeitungen vornimmt. Informationen zu den durch Docusign in eigener Verantwortung vorgenommenen Verarbeitungen finden Sie hier. Zu diesen Zwecken übermitteln wir den Vertrag samt aller darin enthaltenen personenbezogenen Daten sowie ggf. Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse an Docusign. Soweit personenbezogene Daten dabei in den USA verarbeitet werden, hat Docusign sog. Binding Corporate Rules als geeignete Garantien ergriffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Verarbeitung sicherzustellen, die Sie hier abrufen können.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Die Wiederansprache erfolgt je nach zugrundeliegendem Sachverhalt entweder aufgrund unseres geschlossenen Vertrags, aufgrund unseres berechtigten Interesses oder aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wobei das berechtigte Interesse in der Durchführung von Direktwerbung besteht, oder aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) .

Die Löschung Ihrer Daten ist jederzeit möglich, soweit wir diese Daten nicht weiterhin für die Vertragserfüllung, zur Geltendmachung von oder Verteidigung gegen etwaige Ansprüche innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristengesetzlichen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigen, und kann durch eine Nachricht an datenschutz@vc-visioconcept.de erfolgen.

Wir nutzen die eingegebenen Daten außerdem in pseudonymisierter Form zu statistischen Zwecken, zu Zwecken der Marktforschung und zur Gewinnung von Erkenntnissen zur Verbesserung des eigenen Internetauftrittes. Dies erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an den genannten Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.3 Datenweitergabe zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung

Die Vertragsanbahnung (einschließlich der Erstellung von Angeboten) und die Abwicklung unserer Leistungen, wie z.B. einzelner Bauvorhaben, beinhaltet je nach Projektart die Kommunikation und Koordination mit Dritten, denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln müssen, um den Vertrag anzubahnen, unsere Leistung vollständig zu erbringen oder gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Zu diesen Dritten können vor allem Kooperationspartner wie die FeBeSol GmbH bei Kundenanfrage zu Photovoltaik, der zuständige Schornsteinfeger, der lokale Gasnetzbetreiber, Öltankzulieferer, Energieberater, Baufirmen u.ä. Dritte gehören. Zudem setzen wir in gewissen Fällen zur Erbringung von Wartungs- und Reparaturleistungen (sog. Werkskundendienst) ausgewählte Dritte ein. Dies können vor allem die Hersteller der jeweiligen Anlagen ein. Auch diesen Herstellern übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit es zur Erfüllung unserer Leistung Ihnen gegenüber erforderlich ist. Wenn Sie unser Produkt Visio Concept 365 nutzen, werden wir Ihre Daten zudem an die Visio Concept Energy GmbH übermitteln, welche im Vertragszeitraum der Eigentümer der Heizungsanlage ist.

4.4 Datenweitergabe zum Zweck der Bonitätsprüfung

Im Zusammenhang mit der Prüfung verbindlicher Vertragsangebote für unsere Produkte übermitteln wir Ihre Daten an Auskunfteien. Wir übermitteln Ihre Daten dabei zu Zwecken der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten sowie zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit).

Zu den genannten Zwecken übermitteln wir Bestandsdaten (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum).

Empfänger der Daten sind:

• Arvato Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
• SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Durchführung eines bestehenden Vertragsverhältnisses beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Übermittlung im Zusammenhang mit der Prüfung eines verbindlichen Vertragsangebotes erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wobei das berechtigte Interesse in der Verfolgung der genannten Zwecke liegt.

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten bei den genannten Empfängern finden Sie in den jeweiligen Datenschutzhinweisen:

• Arvato Infoscore: Datenschutzhinweise: https://finance.arvato.com/icdinfoblatt
• SCHUFA: Datenschutzhinweise: https://www.schufa.de/global/datenschutz-dsgvo/

4.5 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Visio Concept smart

Fester Bestandteil von Visio Concept smart sind neben der Heizung und dem Gateway auch bestimmte Softwarefunktionen, welche Ihnen über das Internet angeboten werden. Wenn Sie ein Visio Concept-smart-Produkt erwerben, wird daher für Sie unter Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse ein Benutzerkonto eingerichtet, um Ihnen diese vertraglichen Leistungen zur Verfügung stellen zu können. Zur Nutzung der App müssen Sie in Ihrem Benutzerkonto eine Zahlungsmethode (z.B. Paypal oder Kreditkarte) hinterlegen.

Wir erheben und verarbeiten Informationen über die jeweils angeschlossenen Geräte samt Informationen über die Nutzung der Geräte, den Energieverbrauch und weitere, von den Geräten erfasste und ausgegebene Informationen (z.B. zum Betriebsmodus oder Fehlerzuständen u.ä.). Diese Daten werden verarbeitet, um Fehlerbehebungen durchführen zu können und Ihnen das Monitoring sowie ggf. weitere von Ihnen gewünschte Funktionen – bspw. die Ausgabe der Energiewerte in unserer App oder die Optimierung des Energieverbrauchs – anbieten zu können. Zur Erhebung der Daten greifen wir dabei auf das Gateway und Ihre installierten Geräte zu (§ 25 Abs. 2 Nr. 1 TDDDG).

Die Daten werden dabei für die Laufzeit des mit Ihnen geschlossenen Visio Concept smart Softwarevertrags verarbeitet und anschließend für die Dauer von 3 Jahren (beginnend mit dem Jahr Ihrer Kündigung), aufbewahrt, um sich noch ggf. aus dem Rechtsverhältnis ergebende Ansprüche geltend machen oder sich gegen solche Ansprüche verteidigen zu können. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Nachdem die o.g. Informationen über die Geräte erhoben und zur Fehlerbehebung und Bereitstellung der Monitoring- und sonstigen Funktionen verarbeitet wurden, nutzen wir die erhobenen Daten zudem, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern, was in unserem berechtigten Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Die Verarbeitung findet hier ebenfalls für die Laufzeit des Software-Vertrags im Rahmen von Visio Concept smart statt. Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken widersprechen. Bitte kontaktieren Sie hierzu eine Ihnen bekannte Kontaktstelle.

Wir nutzen zum Angebot von Visio Concept smart die Technologie der Solar Manager GmbH, Hirtenwiese 25, 30916 Isernhagen, welche daher ebenfalls als unsere weisungsgebundene Auftragsverarbeiterin Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten kann.

Schließlich nutzen wir bestimmte Informationen über Sie auch zu werblichen Zwecken, zum Beispiel, um Sie personalisiert anhand der uns zu Ihnen vorliegenden Informationen und individuell per E-Mail über weitere und für Sie interessante Dienste von uns zu informieren. Bei Ihrer Nutzung unseres Newsletters können wir auch Nutzungsdaten erheben, wie bspw. Ihre Öffnung des Newsletters oder, wenn Sie auf bestimmte Links klicken, die wir ebenfalls zur Personalisierung oder statistischen Auswertung verwenden können. Dies alles erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses daran, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Dem Erhalt von werblichen E-Mails und der Nutzung zu werblichen Zwecken können Sie jederzeit widersprechen. Nutzen Sie dafür einfach den Link in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter einer der Ihnen bekannten Adressen, z.B. datenschutz@vc-visioconcept.de.

5. Verarbeitung von Daten im Falle von Bewerbungen

Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 Abs. 1 BDSG). Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail, an uns übermittelt. Während des Bewerbungsverfahrens und der Interviews setzen wir Technologie der Metaview Global Limited 21-33 Great Eastern St, London EC2A 3EJ ein, welche für uns automatisiert Notizen und Mitschriften der Interviews erstellt, was in unserem berechtigten Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Dabei werden Daten außerhalb der EU, nämlich im vereinigten Königreich verarbeitet. Das vereinigte Königreich ist ein Land mit von der EU-Kommission im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses anerkannten angemessenem Datenschutzniveau.

Bei Abschluss eines Anstellungsvertrages mit einem Bewerber werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Wird kein Anstellungsvertrag mit dem Bewerber geschlossen, so werden die Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung automatisch gelöscht sofern Sie nicht der weiteren Nutzung in unserer Bewerberdatenbank für zukünftige Projekte aktiv zugestimmt haben.

6. Verarbeitung von Daten bei der Nutzung unserer Visio Concept smart-App und/oder des Visio Concept smart Web-Portals

Zur Nutzung von Visio Concept smart stellen wir Ihnen unsere Visio Concept smart App und/oder das Web-Portal (nachfolgend der Einfachheit halber gemeinsam als App bezeichnet) zur Verfügung, welche Ihnen unterschiedliche Funktionen rund um Visio Concept smart bietet. Zur Nutzung der App müssen Sie ihr Benutzerkonto angelegt und aktiviert haben. Sie können zudem Gastkonten ihrer Familienmitglieder einrichten, welche dann ebenfalls die App nutzen können. Ihre Daten und die etwaiger Gastkonteninhaber werden bei der Nutzung wie nachfolgend beschrieben verarbeitet.

Wenn Sie unsere App nutzen, verarbeiten wir Ihre Log-In Daten sowie Ihre IP-Adresse und weitere bei der Verbindung anfallende Informationen, um Ihnen die App und ihre Funktionen vertragsgemäß bereitzustellen.

In der App können Sie u.a. neben dem Monitoring auch zusätzliche Pakete/Funktionen rund um Visio Concept smart käuflich erwerben. Zur Durchführung der Zahlungen wird der Dienst Wallee der Wallee Group AG, Neuwiesenstr. 15, CH-8400 Winterthur, Schweiz verwendet, welcher im Falle einer Transaktion Ihre Zahlungsdaten verarbeitet und dem wir zu diesem Zweck bestimmte Informationen zur Transaktion übermitteln. Wir erhalten anschließend die Nachricht, ob die Transaktion erfolgreich durchgeführt wurde. Wallee verarbeitet Daten in der Schweiz, also einem Drittland außerhalb der EU. Die Schweiz ist von der EU-Kommission per Kommissionsbeschluss jedoch als ein Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt worden.

Bei der Nutzung der App wird auf die oben im Abschnitt zu unseren Smart-Produkten beschriebenen Gerätedaten zurückgegriffen, die verarbeitet werden, um Ihnen die entsprechenden Informationen aufbereitet zur Verfügung zu stellen.

Rechtsgrundlage ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO. Die beschrieben Zwecke stellen dabei zugleich das berechtigte Interesse dar, welches wir mit der Verarbeitung verfolgen.

Wir nutzen zum Angebot der App Google Firebase, einen Dienst der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irland. Soweit dabei Übermittlungen in Drittstaaten stattfinden, erfolgen diese aufgrund der Data Privacy Framework Zertifizierung von Google und/oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Sie hier abrufen können.

7. Analyse Tools und Werbung

7.1 Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics

Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.

7.2 Google Analytics Remarketing

Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.

Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgeben oder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden (z.B. weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführung widersprochen haben) beruht die Erfassung der Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass der Websitebetreiber ein Interesse an der anonymisierten Analyse der Websitebesucher zu Werbezwecken hat.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads

7.3 Google Ads und Google Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google Ads. Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).

Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Die Speicherung von “Conversion-Cookies” erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
Mehr Informationen zu Google Ads und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://business.safety.google/privacy/.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

7.4 Facebook Pixel

Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Sie können außerdem die Remarketing-Funktion “Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

7.5 Outbrain

Wir nutzen Technologie des Anbieters Outbrain UK Ltd. („Outbrain“). Dies ermöglicht es uns, Sie auf weiterführende, für Sie möglicherweise ebenfalls interessante Inhalte auf unserer Website oder auf Websites Dritter hinzuweisen. Auswahl und Auslieferung der Inhalte erfolgen durch Outbrain. Die hierfür erforderlichen Informationen werden in Cookies gespeichert.

Die Ihnen angezeigten Inhalte beruhen auf früher von Ihnen im Internet angesehenen Inhalten. In den Cookies wird zu diesem Zweck eine einmalige Kennung (UUID, Universally Unique Identifier) gespeichert, der Informationen zu den verwendeten Geräten und Browsern sowie der Geo-Lokation und den aufgerufenen Inhalten zugeordnet werden; dabei wird die Geo-Location aus der um das letzte Oktett gekürzten IP-Adresse ermittelt. Die so erstellten Profile sind pseudonymisiert und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Eine personenbezogene Auswertung erfolgt nicht. Die gespeicherten Informationen werden spätestens 60 Tage nach dem Aufruf einer Website gelöscht.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Outbrain finden Sie unter https://www.outbrain.com/legal/privacy. Sie können der Nutzung von Outbrain jederzeit widersprechen, in dem Sie unter https://www.outbrain.com/de/legal/imprint#advertising_behavioral_targeting den Opt-Out Button klicken (dazu bitte bis zur orangenen Schaltfläche nach unten scrollen). Bitte beachten Sie, dass Sie dies auf jedem von Ihnen genutzten Endgerät, über das Sie auf unsere Website zugreifen, separat vornehmen müssen.

7.6 Visual Website Optimizer

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) der Dienst Visual Website Optimizer (ein Angebot der Wingify Software Private Limited, 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India) eingesetzt. Visual Website Optimizer erlaubt im Rahmen so genannten "A/B-Testings", "Clicktracking" und "Heatmaps" nachzuvollziehen, wie sich verschiedene Änderungen einer Website auswirken (z.B. Veränderungen der Eingabefelder, des Designs, etc.).

A/B Tests dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Performance von Onlineangeboten. Dabei werden Nutzer z.B. unterschiedliche Versionen einer Website oder ihrer Elemente, wie Eingabeformulare, dargestellt, auf denen sich die Platzierung der Inhalte oder Beschriftungen der Navigationselemente unterscheiden können. Anschließend kann anhand des Verhaltens der Nutzer, z.B. längeres Verweilen auf der Webseite oder häufigerer Interaktion mit den Elementen, feststellt werden welche dieser Webseiten oder Elemente eher den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. „Clicktracking“ erlaubt es die Bewegungen der Nutzer innerhalb eines gesamten Onlineangebotes zu überblicken.

Da die Ergebnisse dieser Tests genauer sind, wenn die Interaktion der Nutzer über einen gewissen Zeitraum verfolgt werden kann (z.B. schauen können, ob ein Nutzer gerne wiederkehrt), werden für diese Test-Zwecke im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert. "Heatmaps" sind Mausbewegungen der Nutzer, die zu einem Gesamtbild zusammengefasst werden, mit dessen Hilfe z.B. erkannt werden kann, welche Webseitenelemente bevorzugt angesteuert werden und welche Webseitenelemente Nutzer weniger bevorzugen.

Nur für diese Testzwecke werden Cookies auf den Geräten der Nutzer abgelegt. Dabei werden nur pseudonyme Daten der Nutzer verarbeitet. Für weitere Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von Visual Website Optimizer: https://vwo.com/privacy-policy/. Falls Sie nicht möchten, dass der Visual Website Optimizer Ihr Nutzungsverhalten erfasst, können sie mit Hilfe dieses Links der Datenerfassung widersprechen: https://[BITTE-IHREDOMAIN-EINSETZEN]/?vwo_opt_out=1.

7.7 Bing Ads

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) das Conversion- und Tracking-Tool „Bing Ads“ der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, ein. Dabei werden von Microsoft Cookies auf den Geräten der Nutzer gespeichert, um eine Analyse der Benutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer zu ermöglichen, sofern Nutzer über eine Microsoft-Bing-Anzeige auf unser Onlineangebot gelangt sind (sog. "Conversion-Messung").

Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserem Onlineangebot weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (sog "Conversion Seite") erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zu der Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine IP-Adressen gespeichert. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität der Nutzer mitgeteilt. Microsoft ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK).

Wenn Nutzer nicht an dem Tracking-Verfahren von Bing Ads teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies per Browser-Einstellung deaktivieren oder die Opt-Out-Seite von Microsoft nutzen: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing Ads finden Nutzer in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

7.8 Hotjar

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.

Weitere Informationen finden Sie in unter dem Abschnitt ‚about Hotjar‘ auf Hotjars Hilfe-Seite.

Kontaktaufnahmen über WhatsApp

Sofern Sie über WhatsApp Kontakt zu uns aufnehmen, übermittelt uns WhatsApp Ihre Mobilfunknummer. Inwieweit der Kommunikationsdienstleister WhatsApp Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und nutzt, entnehmen sie bitte dessen Datenschutzerklärung, die Sie hier finden: www.whatsapp.com/legal/

7.9 Sales Q

Nutzer können über WhatsApp mit unseren Kundenberatern in Kontakt treten. Eine Beratung via WhatsApp Chat kann die Abfrage der Kundenzufriedenheit, das Senden von Fotos, die Abfrage der Kundenzufriedenheit und den Austausch von angebotsrelevanten Informationen einschließen. Die durch die Beratung erhaltenen Daten werden lediglich für interne Zwecke verarbeitet.

Mir ist bekannt, dass der Betreiber (WhatsApp) meine personenbezogenen Daten in die USA übermittelt und dort für eigene Zwecke verarbeitet. Über die weitere Verwendung meiner personenbezogenen Daten durch den Betreiber hat das Unternehmen Visio Concept GmbH keine Kenntnis und ist für diese auch nicht verantwortlich.

8. Newsletter und Telefonische Ansprache zu Werbezwecken

8.1 Newsletter

Newsletterdaten

Wenn Sie den von uns angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen. Soweit dies von der Einwilligung umfasst ist, geben wir die Daten auch an die in der Einwilligung aufgeführten Tochterunternehmen von uns, insbesondere die FeBeSol GmbH weiter, damit diese Ihnen Informationen zu ihren eigenen Produkten zusenden kann.

Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts.

Einsatz des Versanddienstleisters Liana Technologies

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „LianaMailer“ und „LianaCEM“, Produkten des finnischen Anbieters Liana Technologies, Fredrikinkatu 61 A 54, 7th floor, Helsinki.

Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von Liana Technologies (Liana) in Europa gespeichert. Liana verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann Liana nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter. Liana nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Liana hat sich verpflichtet die strengen EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Des Weiteren haben wir mit Liana einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Liana dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiterzugeben. Die Datenschutzbestimmungen von Liana können Sie hier einsehen.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Footer-Bereich des Newsletters. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. aus dem online Heizungsplaner) bleiben hiervon unberührt.

8.2 Telefonische Werbung

Soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, werden wir Sie telefonisch kontaktieren, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen über Ihr konkret angefragtes Angebot hinaus zu informieren. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre Stammdaten und eine Historie über die erfolgten Kontakte. Auch hier geben wir – soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – Ihre Kontaktdaten zur telefonischen Kontaktaufnahme an die in der Einwilligung genannten Unternehmen weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Daten werden verarbeitet, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen und anschließend gelöscht.

9. Plugins und Tools

9.1 YouTube

Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: 

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

9.2 Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9.3 Chatbot

Für den auf unserer Seite eingebundenen Chatbot nehmen wir den Service des Anbieters www.landbot.io in Anspruch. Es handelt sich um ein Angebot von Hello Umi S.L, Calle Garrigues, 5, CP 46001, Valencia (Spanien).

Sollte es im Rahmen der Nutzung unseres Chatbots zur Übertragung von personenbezogenen Daten, wie bspw. Ihrer E-Mail-Adresse, kommen, so geschieht dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer expliziten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nicht personenbezogene Daten können im Rahmen der Nutzung ebenfalls an den Anbieter übertragen werden. Falls Sie eine solche Datenübertragung nicht wünschen, sollten Sie auf die Benutzung des Chatbots verzichten.

Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der den Schutz Ihrer Daten sicherstellt. Genauere Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie beim Anbieter.

Der Einsatz des Chatbots erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, um den Website-Besuchern die Möglichkeit zu geben, auf einfachem und direktem Weg nähere Informationen zu den angebotenen Leistungen und weiteren Fragen zu erhalten.

Unter den Voraussetzungen von Art. 21 Abs. 1 DSGVO steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu, welches Sie unter der folgenden genannten Kontaktdaten jederzeit geltend machen können: datenschutz@vc-visioconcept.de

10. Kundenfeedback

Zu Zwecken der Kunden- und Produktbewertungen durch unsere Kunden und für unser eigenes Qualitätsmanagement verwenden wir die von Ihnen im Rahmen des Kaufs angegebenen personenbezogenen Daten wie z.b. die E-Mail Adresse zur Aufforderung einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem.

Mit Ihrer Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung am Ende des Bestellprozesses willigen Sie ein, dass wir Ihnen nach Abwicklung Ihrer Bestellung eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung schicken dürfen. Sie können diese Einwilligung jederzeit durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an datenschutz@vc-visioconcept.de widerrufen.

11. Zenloop als Datenverarbeiter

Wir arbeiten mit der zenloop GmbH, Erich-Weinert-Straße 10409 Berlin. zenloop ist eine Business-to-Business Software-as-a-Service Plattform, die es uns ermöglicht, über verschiedene Kanäle Feedback von unseren Kunden zu sammeln und analysieren zu lassen. So können wir unser Angebot an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten und verbessern. Zusätzlich sammelt zenloop Ihre Umfrageantworten.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch zenloop ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben mit zenloop einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO geschlossen und uns überzeugt, dass zenloop geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO erfolgt und den Schutz ihrer Rechte gewährleistet.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf www.zenloop.com.

Stand: August 2024